Datenschutzrichtlinie

Dwellceramic (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze sowie an die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer unseres Online-Shops. Zur Klarstellung der Erhebung, Nutzung, Speicherung und des Schutzes personenbezogener Daten sowie zur Wahrung der rechtmäßigen Interessen der Nutzer haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt. Diese Richtlinie gilt für alle Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten in unserem Online-Shop und folgt den Grundprinzipien der GDPR wie Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung, um unsere Datenschutzpflichten zu erfüllen und den Nutzern ein umfassendes Verständnis ihrer Datenrechte zu ermöglichen.

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer unseres Online-Shops (einschließlich Besucher, registrierter Nutzer, Besteller und Anfragende) und umfasst sämtliche personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Nutzung unserer Online-Shop-Dienste erheben, verwenden, speichern, schützen und verarbeiten. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für unsere Online-Dienste und nicht für andere, nicht mit uns verbundene Dienste oder Szenarien. Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unserem Online-Shop stehen, und erfassen oder verarbeiten keine irrelevanten Daten.

Technische Mittel zur Datenerhebung Cookies

Unser Online-Shop verwendet Cookies zur Erhebung bestimmter Nutzerinformationen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser des Nutzers gespeichert werden und ausschließlich dazu dienen, die Servicequalität zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren. Sie enthalten keine sensiblen Informationen, die eine direkte Identifizierung der Nutzer ermöglichen.

Die durch Cookies erhobenen Informationen umfassen hauptsächlich: den Browsertyp, das Surfverhalten, die Verweildauer auf Seiten, Geräteinformationen (wie Gerätemodell und Betriebssystem) sowie den Anmeldestatus. Diese Daten werden ausschließlich für den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops, zur Speicherung von Nutzereinstellungen und zur Optimierung der Ladegeschwindigkeit verwendet und nicht für andere nicht autorisierte Zwecke. Dabei halten wir uns strikt an die Anforderungen der GDPR zur Datenerhebung.

Umfang der Datennutzung und Weitergabe

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet und nicht über diesen Rahmen hinaus genutzt, im Einklang mit dem Grundsatz der Zweckbindung gemäß GDPR:

• Bereitstellung der Online-Shop-Dienste, einschließlich Bestellabwicklung, Lieferung und After-Sales-Service;
• Optimierung der Serviceerfahrung durch Anpassung der Seitenstruktur und Verbesserung der Abläufe basierend auf dem Nutzungsverhalten;
• Durchführung von Sicherheitsprüfungen zur Verhinderung von Betrug und zum Schutz der Konten und finanziellen Mittel der Nutzer;
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen der Nutzer zur Bereitstellung eines zeitnahen Supports;
• Einhaltung der deutschen gesetzlichen Anforderungen sowie steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Vorschriften durch Aufbewahrung relevanter Daten.

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, verkaufen, vermieten oder offenbaren diese nicht. Wir halten uns strikt an die Verbote der Datenweitergabe gemäß GDPR. Eine Offenlegung erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Nutzers vorliegt.

Datenspeicherung Cookies

Wir gewährleisten das Recht der Nutzer auf Information und Einwilligung. Beim Besuch unseres Online-Shops informieren wir die Nutzer klar über den Zweck der Cookies, den Umfang der Datenerhebung sowie die damit verbundenen Rechte. Nutzer können frei entscheiden, ob sie Cookies zulassen. Wir holen keine Einwilligung durch voreingestellte Optionen oder irreführende Hinweise ein und halten uns strikt an die Einwilligungsanforderungen der GDPR.

Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers aktivieren, deaktivieren oder löschen. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität bestimmter Bereiche des Online-Shops beeinträchtigen (z. B. Login-Status oder Speicherung von Präferenzen), hat jedoch keinen Einfluss auf wesentliche Funktionen wie Bestellungen oder Anfragen.

Die Speicherung personenbezogener Daten und Cookie-Daten erfolgt streng gemäß GDPR und den deutschen gesetzlichen Anforderungen. Die Speicherdauer ist auf das für die jeweiligen Zwecke notwendige Minimum begrenzt. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Zur Sicherstellung der Datensicherheit werden Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um unbefugten Zugriff, Manipulation oder Offenlegung zu verhindern.

Rechte der Nutzer

Gemäß der GDPR und den einschlägigen deutschen Gesetzen haben Nutzer umfassende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wir gewährleisten die Ausübung folgender Rechte und stellen entsprechende Mechanismen bereit:

• Auskunftsrecht: Nutzer haben das Recht, Auskunft über die von uns erhobenen, gespeicherten und verwendeten personenbezogenen Daten sowie deren Verarbeitung zu erhalten. Wir antworten innerhalb von 1-3 Werktagen;
• Berichtigungsrecht: Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Nach Prüfung nehmen wir entsprechende Änderungen vor;
• Löschungsrecht: Nutzer haben das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind oder die Einwilligung widerrufen wurde, löschen wir die Daten einschließlich vorhandener Sicherungskopien;
• Widerrufsrecht: Nutzer können ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen. Nach Widerruf stellen wir die entsprechende Verarbeitung ein, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer können verlangen, dass ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden, um sie an andere Verantwortliche zu übertragen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns per E-Mail unter aide@dwellceramic.com oder telefonisch unter +1 (914) 420-6826 kontaktieren und entsprechende Identifikationsnachweise bereitstellen. Wir prüfen und bearbeiten Anfragen zeitnah ohne Verzögerung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Alle Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten erfolgen im Einklang mit der GDPR und den deutschen gesetzlichen Bestimmungen. Die folgenden Rechtsgrundlagen werden angewendet:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung der gekauften Produkte und Dienstleistungen;
• Einwilligung: Verarbeitung auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer, beispielsweise bei Anmeldung zu Newslettern, wobei die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann;
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere in den Bereichen Steuern, Buchhaltung und Regulierung;
• Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Verbesserung der Servicequalität, zur Optimierung der Abläufe sowie zur Betrugsprävention, sofern dadurch keine überwiegenden Rechte und Freiheiten der Nutzer beeinträchtigt werden.

Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit personenbezogener Daten und setzen umfassende Maßnahmen gemäß GDPR und den deutschen Datenschutzgesetzen um, um Risiken wie Datenverlust, Diebstahl oder Manipulation zu verhindern und die Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten:

• Technische Maßnahmen: Einsatz von SSL (Secure Sockets Layer)-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung; regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Systemaktualisierungen; Einsatz von Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen;
• Organisatorische Maßnahmen: Einführung strenger Datenverwaltungsrichtlinien, Zugriffsbeschränkungen und klar definierte Zuständigkeiten; regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zu GDPR und Datensicherheit;
• Notfallmaßnahmen: Einrichtung eines Notfallplans für Datenschutzverletzungen; Meldung an die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden gemäß GDPR sowie Benachrichtigung der betroffenen Nutzer;
• Compliance-Maßnahmen: Durchführung regelmäßiger Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIA); Einhaltung der Grundsätze der Datenminimierung und Speicherbegrenzung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage während der Arbeitszeiten zeitnah bearbeiten und Ihre personenbezogenen Daten gemäß den GDPR-Anforderungen schützen:

• Kontaktadresse：19309 E 50TH DR, DENVER, CO 80249, US
• Kundendienst-E-Mail：aide@dwellceramic.com
• Kundendiensttelefon：+1 (914) 420-6826
• Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)